C.A.T.I. < informatica
 

Il sistema CARES è un software CATI sviluppato dalla RESCoop per la gestione delle indagini telefoniche.

I vantaggi di un sistema CATI sono ben noti: 1) gestione automatica del flusso delle domande, 2) immissione diretta delle risposte e 3) controllo immediato della loro coerenza.
Gli aspetti su cui abbiamo voluto puntare sono: la facilità d'utilizzo da parte dei rilevatori, la maggiore parametrizzazione possibile della gestione del flusso del questionario e dei controlli sulle immissioni ed infine su procedure di controllo dell'operato dei rilevatori che siano misurabili e verificabili.

 
 
Caratteristiche
  • importazione della lista
  • gestione automatica del campione
  • gestione automatica delle quote con indicazione agli intervistatori delle tipologie da ricercare
  • gestione della sequenza delle domande con salti condizionati
  • domande a risposta aperta
  • domande a risposta chiusa con o senza randomizzazione delle modalità
  • domande a risposta multipla
  • domande con risposte selezionabili da archivi esterni
  • calcolo automatico di campi sulla base delle risposte fornite
  • gestione appuntamenti e richiami
  • controllo del numero di chiamate effettuate per ciascun numero
  • controlli di coerenza e compatibilità delle risposte
 
 
Struttura:
MasterCARES: programma server di gestione delle indagini; è il programma che seleziona ed assegna le unità alle singole postazioni, la selezione viene effettuata tenendo conto di eventuali appuntamenti o priorità di richiamo, recupera e registra i dati immessi dalle postazioni, gestisce il campione ricorrendo eventualmente alla sostituzione di unità cadute secondo i paramentri del disegno campionario.
InterCARES: client utilizzato dagli intervistatori; è l'interfaccia di visualizzazione del questionario, guida il rilevatore attraverso le domande saltando quelle che, in base alle risposte fornite, non debbono essere formulate, controllando la coerenza dell'immissione
CreaCARES: procedura di creazione di un'indagine; strumento per l'amministratore delle indagini, serve per la costruzione degli archivi, per la definizione del questionario con tutte le sue regole di flusso e di controllo, per la gestione dei rilevatori.
 
 

Requisiti di sistema:
LAN Windows
MasterCARES e CreaCARES:
Processore: Pentium 400 o superiori
RAM: min. 64MB
Disco fisso: 20MB
Sistema Operativo: Windows98/NT/2000

InterCARES:
Processore: Pentium 200 o superiori
RAM: min. 32MB
Disco fisso: 10MB
Sistema Operativo: Windows98/NT/2000